Quincy’s ervaring met e-scooters van Dusss
Van foodtruck tot succesvolle horecalocatie
Quincy begon in 2019 met De Kiet, een bruisend horecaconcept in Eindhoven. Wat ooit startte als een droom vanuit huis, groeide via een foodtruck uit tot een bloeiende onderneming. Als geboren ondernemer weet Quincy dat efficiëntie en betrouwbaarheid essentieel zijn, vooral in de drukke horecabranche.
De uitdaging
Voor de bezorging van maaltijden gebruikte De Kiet aanvankelijk scooters, maar dat bracht vooral hoofdpijn met zich mee. “Technische mankementen waren aan de orde van de dag,” legt Quincy uit. De onderhoudskosten liepen op tot wel €500 a €700 per scooter per jaar, en ondanks die investeringen bleven de scooters onbetrouwbaar. "De scooters moesten dan meteen gerepareerd worden, wat betekende dat je een dure monteur inschakelde die het tussendoor snel oppakt. Het was een logistieke nachtmerrie.” Begin 2023 ging Quincy daarom actief op zoek naar een betere oplossing.
De overstap naar Dusss
Tijdens de Horecava in januari 2023 ontdekte Quincy de e-scooters van Dusss. De keuze was snel gemaakt: “Ze zien er het beste uit, hebben de beste prijs-kwaliteitverhouding en de servicevoorwaarden spraken me enorm aan.”
Voordelen van de e-scooters
De e-scooters brachten direct rust in de logistieke planning van De Kiet. Enkele belangrijke voordelen volgens Quincy:
- Betrouwbaarheid: Dankzij preventief onderhoud blijven de scooters in topconditie. “Ze weten precies wanneer onderhoud nodig is.Pas nog is er twee uur aan een scooter gesleuteld, en dat was puur preventief.”
- Efficiënte accuprestaties: Met twee accu’s per scooter zijn uitvalmomenten bijna volledig verdwenen. “We hebben een acculader in de zaak, dus we wisselen de accu’s gewoon om. Slechts één keer hebben we meegemaakt dat de accu’s leeg waren.”
- Geen gedoe met tanken: “Dat scheelt zoveel tijd en organisatie.”
De kracht van goede service
Voor Quincy is snelle service cruciaal. “In onze branche moet je snel kunnen schakelen. Als een scooter van Dusss kapot is, wordt die eigenlijk altijd de volgende dag gerepareerd. Dat is voor mij het allerbelangrijkste.” Quincy waardeert het directe contact met een vaste aanspreekpunt bij Dusss: “Hij reageert snel en lost alles op. Het voelt heel persoonlijk.”
Tevreden medewerkers
De medewerkers van De Kiet zijn ook enthousiast over de scooters. “In het begin vonden ze de scooters erg zwaar, maar daar wen je snel aan. Ze waarderen vooral hoe robuust en snel de scooters zijn.”
De impact op de organisatie
De e-scooters van Dusss hebben De Kiet geholpen om de bezorging efficiënter en betrouwbaarder te maken. “Geen gedoe meer met onderhoud en altijd scooters die rijden zoals ze moeten. Dat maakt een enorm verschil voor onze operatie.”
Conclusie
Met de overstap naar e-scooters van Dusss heeft Quincy zijn bezorgproces volledig ontzorgd. “De scooters zien er goed uit, werken perfect en worden goed onderhouden. Voor mij was het een logische keuze.”
